你是我的旅客，服务由我开始

来源：阅读：-2020-11-23 10:43:05

10月21日，由西宁四组值乘的Z274次列车到达西安站，列车长王鑫像往常一样在站台上组织着旅客乘降，突然间，王鑫发现站台不远处一位衣着褴褛，提着3包捡拾矿泉水瓶的旅客缓缓往硬座车厢走来，出于职业敏感性，王鑫迅速赶到旅客身边，通过简短的交流王鑫和旅客沟通到，他要到青岛，王鑫和机动人员搀扶着他走到了18车116号座位，由于身上有着一股淡淡的味道，出于工作的责任，在旁边众多旅客的各种眼光当中，王鑫征求了旁边旅客意见和旅客本人的意见后，大家都很快接纳了他，从他的眼神中我们看到了很大的欣慰，在所有旅客的温柔眼光中，列车长王鑫感受着一切包容，列车慢慢驶出西安车站。

随着列车的慢慢使出，王鑫座到了旅客对面，通过他的身份证得知他叫唐潜生，他除了捡拾的瓶子什么也没有带，王鑫于是安排机动人员从餐车拿过来了2瓶矿泉水和一个盒饭，王鑫坐在旅客的对面通过简单的交流发现与他交流非常顺畅，虽然他不说话，但是从他的眼神中王鑫明白了一切，旅途中，王鑫安排乘务员辛靖和贺世彩旅途中轮流照看唐潜生，经过大约15个小时的行驶，列车缓缓到达了青岛站，王鑫将唐潜生交给了青岛车站工作人员，临走时，唐潜生微笑的说了声“谢谢”！